遼聯服務外包公司經歷了Q1季度的各項挑戰后迎來了Q2季度業務提速和轉型的新發展。6月初，公司在集團總部會議室召開了Q1季度的總結復盤會議，總結過去，展望未來，布局Q2的發展進程，集團董事長曹玉學、總經理郝鹍、財務經理郝瑩出席了本次會議，充分說明集團對服務外包業務的重視。

Q1季度在面臨平臺及市場挑戰的局面下，服務外包全員一心，堅定信念，共同同應對困難和挑戰，總結經驗，分析數據，找到差距，提出切實可以解決問題的方法和途徑。主管趙越及各組組長王洪娟、姚笛、劉美君等同志從一線坐席業績展開分析，直觀的數據總結分析，更好的展現了每一位員工的表現以及我們在業務運營上及管理上發現的問題，從而提出有效的改進完善措施，便于下階段更好的開展工作。

機遇與挑戰并存，面對挑戰，公司成立市場部，在公司總經理臧總與市場部業務經理徐野平的積極行動下，大膽開拓業務市場，尋找項目機會，在職場的積極配合支持下，成功運作內蒙古移動項目，并取得了優異的業績。人力資源部積極配合新項目開展招聘及培訓工作，大量新伙伴的加入為公司業務發展提供了新的活力。

以人為本是呼叫中心行業得以持續發展的原動力，公司重視一線人員的工作狀態和精神面貌，6月1日職場領導策劃組織了BBQ燒烤團建活動，調動廣大員工積極性，加強團隊意識打造，創造服務外包公司職場和諧活潑團結進取的團隊氛圍。

集團領導對公司的成長和發展也提出了建議和期望，集團總經理郝總提到我們呼叫中心這塊屬于潛力業務，發展空間很大，雖然面臨壓力和困難，大家也要不斷堅持前行，早日扭虧為盈，在業務轉型過程中煥發活力。董事長指出集團一直對服務外包這塊進行輸血，希望服務外包加大力度發展，市場部找到更多優質項目，壯大我們的團隊，多元化發展才是關鍵。要始終相信我們具備高素質和專業性，做出我們自己的特色，人無遠慮必有近憂，要展望未來，提升盈利能力。智慧城市、財源大數據項目逐步在全國推進落地并已取得良好成效，下階段我們要和華為合作在北京成立公司，推進全國業務發展，智慧社區也有很大突破和進展，對呼叫中心來說我們未來將有非常好的發展機遇和平臺，大家要堅定信念，要勇于開拓和爭先，集團會為大家解決后顧之憂，支持服務外包發展。

在集團的大力支持下，憑借我們服務外包全員將士協力同心，按照臧總提出的做到我們的差異化經營，做到正規、管理規范、具備人員規模的發展愿景，讓大家都能賺到錢和榮譽，全體上下堅持奮斗，我們有信心、有想法戰勝困難和挑戰，完成集團下達的任務，全體將士必將全力以赴，不忘初心，砥礪前行。

                  遼聯服務外包公司 柏苓

                  2019年6月14日